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Política de Privacidade da Lexneural

Última atualização: [30/03/2026]

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1. Quem somos

A Lexneural é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site [www.lexneural.com.br], de suas páginas correlatas, formulários, landing pages, materiais ricos, canais de contato e demais ambientes digitais vinculados à marca.

Para os fins da legislação aplicável, a Lexneural atua, em regra, como controladora dos dados pessoais tratados em seus canais próprios.

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2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a toda pessoa natural que interaja com os canais digitais da Lexneural, inclusive:

  • visitantes do site;

  • usuários que preencham formulários;

  • pessoas que solicitem contato, proposta ou demonstração;

  • interessados em conteúdos, newsletters, eventos ou comunicações institucionais;

  • clientes, leads, parceiros e representantes de empresas;

  • usuários de áreas logadas ou funcionalidades eventualmente disponibilizadas pela Lexneural.

 

3. Quais dados pessoais podemos coletar

A Lexneural poderá coletar, conforme o contexto da interação, as seguintes categorias de dados pessoais:

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3.1. Dados fornecidos diretamente por você

  • nome completo;

  • e-mail profissional ou pessoal;

  • telefone ou WhatsApp;

  • empresa;

  • cargo;

  • segmento de atuação;

  • cidade e estado;

  • assunto de interesse;

  • conteúdo da mensagem enviada;

  • informações fornecidas em reuniões, formulários, cadastros ou solicitações comerciais.

 

3.2. Dados coletados automaticamente

  • endereço IP;

  • data e hora de acesso;

  • tipo de dispositivo;

  • navegador e sistema operacional;

  • páginas visitadas;

  • tempo de navegação;

  • origem de tráfego;

  • identificadores de sessão;

  • logs de acesso;

  • cookies e tecnologias semelhantes.

 

3.3. Dados obtidos de terceiros

A Lexneural poderá receber dados de parceiros, plataformas de automação, ferramentas de CRM, analytics, eventos, publicidade ou integrações tecnológicas, desde que esse compartilhamento seja legítimo e compatível com a legislação aplicável.

 

3.4. Dados sensíveis

O site da Lexneural não é voltado à coleta intencional de dados pessoais sensíveis. Caso esse tipo de dado seja eventualmente encaminhado pelo titular em canal aberto, a Lexneural poderá limitar o tratamento ao estritamente necessário, inclusive para análise, segurança, exercício regular de direitos ou descarte adequado.

 

4. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • quando você navega no site;

  • quando preenche formulários ou solicita contato;

  • quando baixa materiais, se inscreve em eventos ou newsletters;

  • quando agenda reunião, demonstração ou atendimento;

  • quando interage com e-mails, campanhas ou anúncios;

  • quando utiliza recursos de login, cadastro ou área restrita;

  • quando ocorre integração com ferramentas autorizadas ou operacionalmente necessárias.

 

5. Para quais finalidades usamos seus dados

A Lexneural poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • identificar e autenticar usuários, quando aplicável;

  • responder solicitações, dúvidas e pedidos de contato;

  • agendar reuniões, demonstrações e apresentações comerciais;

  • enviar propostas, materiais, conteúdos e comunicações institucionais;

  • viabilizar o relacionamento comercial e contratual;

  • cadastrar participantes em eventos, webinars, aulas ou experiências promovidas pela marca;

  • personalizar a experiência de navegação e o conteúdo exibido;

  • medir audiência, desempenho de páginas e jornadas de conversão;

  • aprimorar produtos, serviços, conteúdos, segurança e usabilidade;

  • prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes;

  • cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

  • resguardar direitos da Lexneural em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

 

6. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Lexneural poderá se apoiar, conforme o caso concreto, nas seguintes bases legais:

  • consentimento do titular;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato;

  • exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;

  • legítimo interesse;

  • proteção do crédito, quando aplicável.

Nos casos de dados sensíveis, quando houver tratamento legítimo, serão observadas as hipóteses legais específicas previstas na legislação. A ANPD também reforça que as bases legais devem ser definidas conforme a finalidade do tratamento e que a transferência internacional depende de fundamento próprio e mecanismos adequados.

 

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Lexneural poderá compartilhar dados pessoais, sempre no limite do necessário, com:

  • provedores de hospedagem, infraestrutura e armazenamento em nuvem;

  • plataformas de CRM, automação de marketing e atendimento;

  • ferramentas de analytics, performance e mensuração;

  • prestadores de serviços de tecnologia, suporte, segurança e desenvolvimento;

  • parceiros operacionais vinculados à entrega de serviços, eventos ou campanhas;

  • assessorias jurídica, contábil, financeira ou administrativa;

  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição legítima;

  • terceiros envolvidos em reorganizações societárias, operações de investimento, fusão, aquisição ou reestruturação.

Sempre que cabível, esse compartilhamento ocorrerá com obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

 

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A Lexneural poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a navegação, medir audiência, compreender o desempenho das páginas e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.

Essas tecnologias podem incluir, por exemplo:

  • cookies estritamente necessários, essenciais ao funcionamento do site;

  • cookies funcionais, para lembrar preferências e melhorar a experiência;

  • cookies analíticos, para compreender navegação, uso e desempenho;

  • cookies de marketing, para mensuração de campanhas e personalização de comunicação, quando aplicável.

Quando exigido, a Lexneural solicitará consentimento para cookies não essenciais. Você também poderá gerenciar preferências por meio do banner de cookies e das configurações do seu navegador. A ANPD orienta que o uso de cookies observe transparência, livre acesso, expectativa legítima do titular e compatibilidade com a base legal escolhida.

 

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores da Lexneural poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a Lexneural buscará adotar medidas para que a transferência internacional ocorra em conformidade com a legislação aplicável, inclusive mediante mecanismos reconhecidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.

A regulamentação vigente da ANPD prevê mecanismos específicos para transferências internacionais, como decisões de adequação e cláusulas-padrão contratuais.

 

10. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando-se, quando aplicável:

  • a duração do relacionamento com o titular;

  • prazos legais e regulatórios;

  • a necessidade de preservação para exercício regular de direitos;

  • obrigações contratuais;

  • requisitos de auditoria, segurança, prevenção à fraude e rastreabilidade.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

 

11. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar à Lexneural, observadas as hipóteses legais e regulatórias:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

  • portabilidade, quando cabível;

  • eliminação dos dados tratados com consentimento, nos casos aplicáveis;

  • informação sobre compartilhamentos realizados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento, quando cabível;

  • solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

A ANPD também esclarece que o controlador é o responsável pelo atendimento desses direitos e que, se o pedido não for atendido adequadamente, o titular poderá peticionar perante a Autoridade.

 

12. Exercício dos direitos e canal de atendimento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o titular poderá entrar em contato pelos canais abaixo:

Se a Lexneural se enquadrar como agente de tratamento de pequeno porte, a regulamentação da ANPD admite dispensa da indicação formal de encarregado, mas exige a disponibilização de canal de comunicação com o titular.

 

13. Segurança da informação

A Lexneural adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou qualquer tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável:

  • controle de acesso;

  • gestão de permissões;

  • autenticação;

  • monitoramento de ambiente;

  • registro de eventos;

  • segmentação de acessos;

  • backups;

  • revisão de fornecedores;

  • políticas internas de confidencialidade e segurança.

Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente invulnerável. Por isso, a segurança da informação também depende de condutas diligentes por parte de usuários, parceiros e fornecedores.

 

14. Incidentes de segurança

Na hipótese de incidente de segurança que envolva dados pessoais e possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Lexneural adotará as medidas cabíveis para conter, apurar e tratar o evento, bem como efetuará as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.

A regulamentação vigente da ANPD estabelece dever de comunicação à Autoridade e aos titulares em situações de risco ou dano relevante, além de disciplinar conteúdo e prazo dessas comunicações.

 

15. Comunicações institucionais e promocionais

A Lexneural poderá enviar conteúdos, convites, materiais, newsletters, comunicados institucionais e mensagens comerciais relacionadas aos seus produtos e serviços, sempre observando a base legal adequada.

Quando a comunicação depender de consentimento, ele será solicitado de forma apropriada. Quando fundada em relação prévia legítima ou interesse legítimo compatível, será assegurada ao titular a possibilidade de descadastramento, oposição ou interrupção do envio.

 

16. Links para sites de terceiros

O site da Lexneural poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. A presente Política não se aplica a esses ambientes externos, que possuem regras próprias de privacidade e tratamento de dados. Recomenda-se a leitura das políticas correspondentes antes do fornecimento de qualquer informação.

 

17. Crianças e adolescentes

Os canais digitais da Lexneural não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso a Lexneural identifique tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação aplicável, poderá adotar as medidas cabíveis, inclusive restrição de uso, exclusão de registros e solicitação de validação por responsável legal, quando necessário.

 

18. Decisões automatizadas

A Lexneural poderá utilizar mecanismos automatizados para apoio a analytics, segurança, qualificação de demandas, personalização de experiência e eficiência operacional. Quando houver decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado que afete interesses do titular, serão observados os direitos legalmente assegurados, inclusive eventual solicitação de revisão, quando aplicável.

 

19. Alterações desta Política

A Lexneural poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

 

A versão vigente será sempre disponibilizada no site, com indicação da data de atualização. Quando a mudança for relevante, a Lexneural poderá adotar medidas adicionais de transparência, conforme a natureza da alteração.

20. Foro e legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a legislação de proteção de dados pessoais e as normas aplicáveis ao ambiente digital.

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